Çağrı Mərkəzi operatoru

Vəzifə öhdəlikləri:


Müştərilərdən daxil olan zəng və müraciətləri qəbul etmək;
Sorğulara, şikayətlərə və təkliflərə operativ və nəzakətli cavab vermək;
Şirkətin məhsul və xidmətləri barədə düzgün və dolğun məlumat təqdim etmək;
Müraciətləri qeydiyyata almaq və sistemə dəqiq daxil etmək;
Lazım gəldikdə müraciətləri aidiyyəti şöbələrə yönləndirmək və icra nəzarətini aparmaq;
Müştəri xidmətlərinin keyfiyyətini artırmaq üçün təlim və inkişaf proqramlarında aktiv iştirak etmək.


Namizəddən tələblər:


Ali (bakalavr/magistr) və ya natamam ali təhsil;
Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl bilmək, ingilis dili arzuolunandır;
MS Office, xüsusilə Excel və internet resursları ilə işləmə bacarığı;
Yüksək ünsiyyətqurma və komandada işləmək bacarığı;
Analitik düşünmə və konflikt situasiyalarını idarəetmə qabiliyyəti;
Məsuliyyətli, diqqətli və operativ olmaq;
Yüksək iş yükü şəraitində işləmək bacarığı.


İş şərtlərimiz:


İş qrafiki: Tam iş günü (5 gün)
İş saatları: 09:00-18:00
İş yeri: Mirəli Seyidov küçəsi 28/30


CV-lərinizi mövzu hissəsində “Kiçik mühasib” qeyd etməklə elektron poçt ünvanına mailto:[email protected]

və ya linkə keçid etməklə https://careers.ram.az/?vacancy=2055&source=UC_HBS8ZI göndərməyiniz xahiş olunur.