Специалист по работе с заказами

Цель должности:


Обслуживание клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса с целью реализации стратегии конкурентоспособности компании


Основные области ответственности:


Работать с заказами постащиков и клиентов: своевременный ввод, корректировки и управление заказов готовой продукции в рабочей системе.
Подготавливать и выписывать отгрузочные документы на отпуск продукции своевременно и в соответствии имеющимися инструкциями и требованиями Компании (заказ покупателя, заказ поставщику и приемка товаров и услуг)
Осуществлять постоянное взаимодействие с смежными функциями по вопросам обеспечения клиентов необходимой продукции и др. вопросам
Контролировать выполнение критериев по минимальным нормам заказов
Вести учет реализаций по заказам; Систематический контроль реализаций с налоговым порталом
Подготовить данные для отчетности по определенным показателям уровня предоставления клиентского/провайдерского сервиса и своевременности поставок, транслировать и принимать активное участие в разборе причин потерь.
Представлять информацию, согласно ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности регулярно и по запросу, связанную с выполняемой деятельностью в установленные сроки.
Осуществлять внеплановые звонки клиентам и сотрудникам отдела Продаж, требующих решения срочных вопросов заказов.
Осуществлять постоянное взаимодействие с ответственными сотрудниками клиентов (дистрибьюторов) и с смежными функциями по вопросам обеспечения клиентов необходимой продукции или других вопросов по заказам. Предоставлять клиентам информацию по подтверженным заказам и оставшим срокам годности.
Вести претензионную работу с поставщиками
Участвовать в разработке предложений по формированию и пересмотру процедур Компании в области качества оказания услуг по обслуживанию клиентов.


Профиль кандидата:


Высшее образование
1+ лет опыта работы на похожий роли
Свободное владение Азербайджанским и Русским; Английский A2+ уровень;
Опыт работы с MS Office: Excel / PowerPoint/ разными ERP systems
Отличные коммуникативные навыки;
Высокий уровень ответственности и организованности;
Высокий уровень собственной мотивации, энергичный, решительный, нацеленный на результат


Заинтересованных кандидатов просим отправить свое резюме на Английском или Русском языке до 30 октября, 2025 года, пройдя по ссылке в кнопке Откликнуться.