Satıcı

Vakansiyanın tələblərinə uyğun başlıca vəzifə öhdəlikləri və məsuliyyətlər:


Müştəriləri salamlayaraq onların ehtiyaclarını öyrənmək, tələb olunan tikinti materialları haqqında məlumat vermək və uyğun məhsulları tövsiyə etmək;
Satılan tikinti materiallarının (boya, divar kağızı, alətlər və s.) texniki xüsusiyyətlərini və istifadəsini müştərilərə izah etmək;
Müştərilərin sifarişlərini qəbul etmək, onların doğruluğunu yoxlamaq, sifarişlərin vaxtında hazırlanmasını və müştərilərə çatdırılmasını təmin etmək;
Müştəri məmnuniyyətini artırmaq və satışları stimullaşdırmaq üçün satış texnikalarından istifadə etmək, endirimlər və xüsusi təkliflər haqqında məlumat vermək;
Mağazada mövcud olan tikinti materiallarının stokunu izləmək, stokda azalan malları vaxtında təchizat şöbəsinə bildirmək və anbarda nizam-intizamı təmin etmək;
Müştərilərlə hesablaşmaları həyata keçirmək, qəbzləri hazırlamaq, ödənişləri qəbul etmək və kassa əməliyyatlarını düzgün və dəqiq aparmaq;
Mağazadakı məhsulların nizamlı şəkildə düzülüşünü təmin etmək, təmizliyə və vizual cazibədarlığa diqqət yetirmək;
Müştəri məmnuniyyətini qorumaq üçün müştəri şikayətlərini dinləmək və onları həll etmək, lazım gəldikdə müdiriyyətə müraciət etmək;
Günlük və ya həftəlik satış nəticələrini müdiriyyətə təqdim etmək üçün hesabatlar hazırlamaq və satış analizlərini aparmaq;
Tikinti materialları təhlükəsizlik qaydalarına uyğun saxlanmalıdır. Buna görə təhlükəsizlik qaydalarına riayət etmək və müştərilərə də bu barədə məlumat vermək.


Vakansiyanın tələblərinə uyğun başlıca tələblər (təhsil, sertifikat, iş təcrübəsi, əcnəbi dil bilikləri və s.):


Satış və ya müştəri xidməti sahəsində təcrübə;
Şifahi və yazılı şəkildə aydın və effektiv ünsiyyət qurmaq bacarığı;
Müştərilərlə mehriban və inandırıcı şəkildə danışmaq;
İşə məsuliyyətli yanaşmaq və tapşırıqları dəqiq yerinə yetirmək;
Kassa və ya ödəniş əməliyyatlarında diqqətli olmaq və səhvlərdən çəkinmək.