Çağri mərkəzi üzrə operator

Vəzifə öhdəlikləri:


Daxil olan telefon zənglərinin cavablandırılması və sifarişləri qeydə almaq;
Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrinin dinlənilməsi və ya müvafiq şəxsə yönləndirilməsi;
Sistem üzrə zənglərin qeydiyyatının aparılması;
Daxil olan zənglərin müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi.


Tələblər:


Ali və ya orta təhsil;
MS Office proqram biliyi;
Çağrı mərkəzi operator vəzifəsi üzrə iş təcrübəsi arzuolunandır;
Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi;
Səlis və aydın intonasiya ilə danışıq bacarığı;
Xoş səs tonu;
Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı;
Məsuliyyətlilik və ikişafa meyillilik;
Strese davamlılıq;
Emosiyalarını idarə etmə bacarığı;
Kollektivdə komanda ilə işləmə bacarığı;
Yaş həddi: 20-50.


İş şəraiti:


6 günlük iş həftəsi;
Nahar saat 13:00-14:00;
İstirahət günləri - bazar günləri;
Əmək haqqı: Müsahibə əsasında namizədin bilik və bacarıqlarına uyğun olaraq təyin olunacaq.


Xahiş olunur CV-lərinizi göndərdikdə “subject” (mövzu) hissəsində müraciət etdiyiniz vakansiyanın adını qeyd edməklə elektron poçt adresinə göndərə bilərsiniz.